暗黑破壞神3國服回歸賬號找回攻略大全
一、暗黑3國服賬號相關問題解答分享
1：我忘記了戰網密碼，該怎么辦?
A：您可以在官網/戰網桌面應用的登錄頁面點擊“無法登錄”按鈕，之后選擇“忘記密碼”選項。填寫電子郵箱或綁定的手機號碼，并根據提示完成短信驗證后即可修改密碼。
2：我忘記了戰網賬號，可以通過什么方式找回?
A：請使用手機安裝【網易大神】APP。進入網易大神，點擊右下角【我】-【暴雪游戲服務】-【賬號找回】，提交相關資料申請。
3：我之前用網易通行證登錄的，無法通過賬號找回該怎么辦?
A：若之前綁定過網易通行證的戰網，可以直接通過網易郵箱作為戰網通行證賬號進行登錄。
若之前未注冊過戰網，可以直接使用網易通行證進行登錄。如無法登錄，可以嘗試通過[M+網易郵箱]的格式進行登錄。
Q4：提交賬號找回申請，需要提供哪些資料?
A：需提供注冊姓名及注冊身份證號碼，以及戰網昵稱、常用登錄地區、曾使用的安全電話號碼等選填信息，以作為找回賬號的輔助審核資料。
Q5：找回賬號過程中遇到問題，需要我填寫魔獸世界角色名服務器，沒玩過魔獸世界怎么找回?
A：您是暗黑破壞神Ⅲ玩家，可以重新提交賬號找回的申請，找回方式選擇【戰網賬號昵稱】，即可避免此問題發生。
Q6：身份證和實名信息如何填寫?
A：應填寫完整的18位身份證號碼，填寫的實名信息應為身份證所對應的真實姓名，如身份證最后一位為X，建議在填寫時使用大寫字母。
Q7：注冊身份證忘記了，可以申請找回賬號嗎?
A：賬號注冊身份證信息是找回賬號的重要判定依據，如果您無法準確填寫，會影響您找回賬號的準確性。
Q8：已經申請了賬號找回，在哪里可以看到處理結果?
A：申請提交成功后，一般會在24小時內處理完畢，可以通過“網易大神”APP消息推送功能，接收并查看處理結果;也可以在“網易大神”APP首頁右下角點擊【我】-【暴雪游戲服務】-【服務記錄】中，查看您所提交申請的處理記錄。
Q9：人臉識別為什么無法通過?
A：需要賬號注冊身份證本人進行人臉識別，如果依然無法通過，建議在光線充足的地方嘗試，或更換設備重新提交申請表單。
Q10：我通過了人臉識別，還是沒有辦法看到準確的賬號信息怎么辦。
A：通過人臉識別后，我們會提供給您經過隱私保護的賬號信息，我們建議您通過該信息仔細回想您的賬號。
Q11：我有多個賬號，但是只有一個手機號碼怎么辦?
A：目前一個手機號碼只能綁定一個賬號，如果您有多個賬號建議您嘗試使用多個手機號碼來進行綁定。
Q12：我無法通過正常的賬號修復服務找到我的賬號，應該怎么辦?
A：目前可通過“預充值賬號修復申請服務”嘗試找回賬號，但請注意，賬號的注冊身份證依然無法通過這一服務被修改，因此對有可能產生糾紛的戰網賬號，我們建議您謹慎或避免選擇申請這一服務。提交途徑：進入網易大神APP首頁，點擊右下角【我】-【暴雪游戲服務】-【預充值賬號修復】，提交相關資料申請。
Q13：如何提交賬號修復申請，我的賬號沒有綁定手機怎么辦，我的手機不能用了/換了新的怎么辦?
A：請通過手機下載并登錄“網易大神”APP，申請自助修復賬號服務。具體步驟為：進入網易大神APP首頁- 點擊右下角【我】-【暴雪游戲服務】-【賬號修復】，提交相關資料進行修改。
Q14：我想修改郵箱，但我郵箱無法正常使用怎么辦?
A：目前我們暫時只提供安全手機的修改服務，修改成功后，即使郵箱無法使用，也不會對登錄游戲造成任何影響，請放心。
Q15：已經提交申請了，什么時候能有結果?
A：預計在通過人臉識別的24小時內處理完畢，您可以通過網易大神APP的服務記錄查看結果。具體步驟為：進入網易大神APP首頁，點擊右下角-【我】-【暴雪游戲服務】-【服務記錄】，即可查看處理結果。
Q16：戰網賬號手機號碼修改成功后，要怎么登錄戰網?
A：賬號修復表單處理成功后，請您前往網易大神APP的服務記錄中點擊【服務詳情】-【查看詳情】，點擊重置密碼鏈接，使用新手機號碼接收短信驗證碼的方式為戰網賬號綁定并設置新密碼，即可登錄戰網。
Q17：沒有修復成功怎么辦?
A：賬號修復只針對賬號注冊者本人，建議由賬號注冊本人申請提交。
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